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Moteur de réservation sans commission : vendre en direct
Chaque réservation qui passe par une agence en ligne vous coûte une commission. Un moteur de réservation sur votre propre site permet de vendre en direct, avec vos propres règles. Voici comment cela fonctionne, et comment le mettre en place sans compétence technique.
Pourquoi les réservations directes comptent
Les agences en ligne comme Booking.com ou Expedia vous apportent de la visibilité, mais elles prélèvent une commission sur chaque réservation. Sur une saison entière, cette commission représente une part importante de votre chiffre d'affaires.
Une réservation faite sur votre site, elle, ne vous coûte pas de commission avec Sphynx. Le client réserve chez vous, vous gardez le contact direct avec lui, et vous fixez vos propres conditions : arrhes, annulation, extras.
Il ne s'agit pas de quitter les agences en ligne, qui restent utiles pour être trouvé. L'objectif est qu'un client qui vous connaît déjà, ou qui arrive sur votre site, puisse réserver chez vous en quelques clics, sur son téléphone comme sur son ordinateur.
Ce que fait Causeway, le moteur de réservation de Sphynx
Causeway est le moteur de réservation inclus dans Sphynx. Il fonctionne sur téléphone et ne prélève aucune commission. Vous définissez vous-même les règles de votre page de réservation :
- Des saisons, avec des prix différents selon la saison.
- Une durée minimale de séjour.
- Des prix selon le nombre de personnes.
- Des réductions pour les longs séjours, et un prix spécifique pour une seule nuit.
- Des extras, par exemple le petit-déjeuner ou un animal de compagnie.
- Des arrhes par virement bancaire, un barème d'annulation et l'affichage de la taxe de séjour (voir plus bas).
Vous recevez un email pour chaque réservation faite sur votre page, et le client reçoit un email de confirmation dans sa langue, en français ou en anglais.
Sur votre site Wix ou WordPress
Dès votre inscription, votre page de réservation est en ligne à une adresse du type sphynx.host/hotel/<nom>. Vous pouvez l'utiliser telle quelle, la partager ou l'ajouter à votre propre site.
Pour l'intégrer, Sphynx vous donne un code d'intégration à coller dans votre site. Il fonctionne sur Wix et sur WordPress. Si vous utilisez une formule Wix gratuite qui refuse le code, un simple bouton « Réserver » qui renvoie vers votre page de réservation fait très bien l'affaire.
Pensez aussi à mettre ce lien partout où vos clients vous trouvent : dans votre signature d'email, sur vos réseaux sociaux, dans vos réponses aux demandes de disponibilité. Chaque client qui réserve par ce lien est une réservation sans commission.
Arrhes par virement, annulation et taxe de séjour
Beaucoup de petits établissements demandent des arrhes par virement. Sphynx gère ce fonctionnement : la réservation reste en attente jusqu'à ce que vous confirmiez la réception du virement. Un rappel quotidien par email liste les réservations qui attendent encore leurs arrhes, pour que rien ne vous échappe.
Vous pouvez aussi définir un barème d'annulation, affiché au client avant qu'il réserve. Par exemple : remboursement intégral plus de 10 jours avant l'arrivée, 50 % entre 7 et 10 jours. Le client connaît les règles, et vous évitez les discussions.
Enfin, la taxe de séjour est affichée à part, comme payable sur place. Le client voit clairement le prix du séjour et ce qu'il réglera à son arrivée.
Combien cela coûte
Le moteur de réservation n'est pas une option facturée à part : il est compris dans l'abonnement unique de Sphynx, à 5 € HT par chambre et par mois (TVA de 20 % en sus), avec le PMS, le channel manager et les applications client et personnel. Pour 10 chambres, cela fait 50 € HT par mois, soit 60 € TTC. Il n'y a ni frais de mise en place, ni commission sur les réservations directes. Le détail est sur la page tarifs.
| Sphynx (Causeway) | Réservation via une agence en ligne | |
|---|---|---|
| Commission par réservation | Aucune | Une commission sur chaque réservation |
| Règles de séjour et de prix | Les vôtres : saisons, durée minimale, extras | Celles de la plateforme, en plus des vôtres |
| Arrhes | Par virement, réservation en attente jusqu'à réception | Selon les modalités de la plateforme |
| Contact client | Direct, email de confirmation en français ou en anglais | Via la plateforme |
Pour essayer, créez votre compte : 7 jours gratuits, sans carte bancaire, et votre page de réservation est en ligne aussitôt.
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5 € HT par chambre et par mois, tout compris. Sans carte bancaire, sans engagement.
Essai gratuitQuestions fréquentes
Le moteur de réservation de Sphynx prend-il une commission ?
Non, aucune commission sur les réservations directes. Vous payez uniquement l'abonnement de 5 € HT par chambre et par mois, qui comprend tous les modules (tarifs).
Faut-il un développeur pour l'installer sur mon site ?
Non. Vous collez le code d'intégration dans votre site Wix ou WordPress. Sur une formule Wix gratuite qui refuse le code, un bouton « Réserver » renvoyant vers votre page suffit.
Peut-on demander des arrhes par virement ?
Oui. La réservation reste en attente jusqu'à ce que vous confirmiez la réception du virement, et un rappel quotidien liste les réservations qui attendent leurs arrhes.
Comment la taxe de séjour est-elle affichée ?
Elle apparaît à part, comme payable sur place, pour que le client voie clairement ce qu'il réglera à son arrivée.